Treinamentos para grupos de pessoas

Torne o treinador da sua empresa eficaz e bem-sucedido com o Train The Trainer, um programa líder de formação de treinadores para o setor, pautado em técnicas de aprendizagem para adultos e design instrucional. Este workshop oferece à sua empresa as estratégias e táticas para treinar bem todos os níveis de habilidade dos promotores e times de vendas. 

As principais conclusões do programa irão ajudá-lo a melhorar sua capacidade de persuadir e influenciar seu público em ambientes de grupos grandes e pequenos. Além de aprender os princípios orientadores para fazer apresentações eficazes você também aumentará a confiança em suas habilidades de apresentação, cultivando sua liderança pessoal e estilo de comunicação. Outra abordagem importante é o aprendizado de estratégias para lidar com públicos hostis.

• 70% do treinamento é prático, os aprendizes aprendem de forma cinestésica
• Treinamento lúdico com ferramentas que auxiliam a memorização de conceitos
• Ensinamentos que trazem auto estima e confiança para os aprendizes
• Técnicas únicas e exclusivas que foram desenvolvidas a partir das minhas inúmeras experiências de trabalho
• Entrega de certificado de conclusão

• Etapas e orçamento do treinamento, avaliação das necessidades, construção de acordos de parceria e desenvolvimento do plano de treinamento
• Organização da agenda e controle do horário conforme as atividades a serem propostas durante o treinamento
• Técnicas de treinamento de aprendizagem, incluindo como ensinar o aluno adulto, o processo de treinamento de 4 etapas, verificações de desempenho e reconhecimento
• Reforçar o que foi aprendido, identificando lacunas de treinamento/aprendizagem, desenvolvendo um plano de acompanhamento e medição das metas de desempenho
• Técnicas de como lidar com comportamentos desafiadores dos promotores: falta e excesso de participação

Treinadores, apresentadores, palestrantes e qualquer pessoa que deseje  estruturar suas apresentações pautadas em técnicas de aprendizagem.

1

Aprendizagem do adulto

Definição de aprendizagem

Processo de aprendizagem estruturado

Estilo de aprendizagem e auto avaliação

2 

Presença pessoal e auto avaliação

Papéis de um treinador

Feedback positivo e construtivo

3  

Causas de comportamento de aprendizes

Comportamentos desafiadores

Plano de estruturação de treinamentos

Depende do número de alunos e pode ser adaptado conforme o budget e necessidade do solicitante.

Mínimo: 8h em um dia 

Máximo: 24h em três dias

"Ser organizado é fundamental quando o assunto é treinamento. Ser treinado sobre organização, postura e mudanças de papeis é um privilegio. O time de treinamento Spot LG participou de um treinamento completo sobre a importância da organização e como se preparar de forma prática e intuitiva. A Palestrante Natalia Couto ensinou técnicas importantes para antes, durante e após os treinamentos do dia a dia. Tive o prazer de participar e testemunhar a evolução da equipe em poucas horas."

"Em relação ao treinamento ministrado pela Natália Couto no workshop para Instrutores, foi muito proveitoso e de incrível absorção. Tanto na parte teórica referente as técnicas apresentadas, quanto na parte estrutural no geral, que na minha opinião, foi o que mais me impressionou por todo cuidado que ela teve, desde os materiais de apoio até as dinâmicas. Em vários momentos anotei recursos que ela usou para nos treinar para usar nos próximos treinamentos que irei fazer. São eles; o estacionamento, os mandamentos, a dinâmica pós almoço."

"Pra mim, o treinamento é considerado bom, quando se passa 8 horas e você nem percebe." foi esse meu sentimento nesse dia. Um treinamento maravilhoso."

Cada vez que você faz uma apresentação – seja para um grande público, sentado ao redor de uma mesa ou para um grupo de colegas – você tem a oportunidade de causar um impacto poderoso e memorável. Neste curso, reuni técnicas e práticas para você aprimorar o desenvolvimento de suas próprias habilidades de apresentação, de forma que se sinta no comando e comunique uma postura experiente e envolvente.

Por meio de apresentações orais e atividades em grupos, você colocará em prática técnicas e ferramentas comprovadas de oratória e persuasão, testará novas abordagens e aprenderá a se comunicar com clareza e confiança. Descubra o poderoso impacto da narrativa e das habilidades práticas de persuasão para ilustrar autenticamente sua mensagem. Aprenda como organizar materiais de maneira eficaz para combinar conteúdo analítico e emocional em uma história convincente e incorporar introduções dinâmicas e finais memoráveis em suas apresentações.

• Treinamento com práticas e feedbacks imediatos
• Apresentação dos princípios orientadores para fazer apresentações eficazes
• Aumente a confiança em suas habilidades de apresentação
• Cultive sua liderança pessoal e estilo de comunicação
• Aprenda estratégias para lidar com públicos hostis
• Entrega de certificado de conclusão de curso

• Habilidades de entrega eficazes envolvendo presença, variedade vocal, linguagem corporal, narrativas e humor, e lidar com as emoções
• Elaboração de mensagens claras e concisas
• Compreender e conectar-se com seu público
• Técnicas para tratamento eficaz de sessões de perguntas e respostas
• Maneiras de ganhar adesão e influenciar seu público
• Estratégias para comunicações online, webinars, podcasts, plataformas Zoom, etc.

Executivos de todos os níveis e qualquer pessoa que deseje melhorar a sua comunicação para transmitir sua mensagem com impacto.

1

Visão geral da comunicação

Aprimorando seu estilo de comunicação pessoal

Desenvolvimento de conteúdo centrado no público

Persuasão

2 

Gravação e avaliação das apresentações individuais

Estratégias para comunicações online

Modelo de comunicação de liderança

3  

Como driblar comportamentos hostis da audiência

Modelo de estruturação de apresentação

Plano de ação

Depende do número de alunos e pode ser adaptado conforme o budget e necessidade do solicitante.

Mínimo: 14h em dois dias 

Máximo: 24h em três dias

Imagine como seria ter os promotores mais bem treinados do mercado, diferenciando-os da concorrência. Um promotor bem preparado será mais efetivo na comunicação com os consumidores finais. Promotores bem treinados possuem mais ferramentas para aumentar a qualidade do atendimento e volume de vendas 

• Acelerar o processo de aprendizagem 
• Ganhar auto confiança e melhorar a sua presença pessoal durante os atendimentos em loja
• Desenvolver narrativas pautadas no story telling
• Maximizar a sua produtividade e retenção de conteúdo
• Conduzir um atendimento perfeito, lidar com as objeções dos clientes e fazer um fechamento de vendas

• 70% do treinamento é prático, os aprendizes aprendem de forma cinestésica
• Treinamento lúdico com ferramentas que auxiliam a memorização de conceitos
• Ensinamentos que trazem auto estima e confiança para os aprendizes
• Técnicas únicas e exclusivas que foram desenvolvidas a partir das minhas inúmeras experiências de trabalho
• Entrega de certificado de conclusão

• Auto avaliação do estilo pessoal de aprendizagem e de presença em atendimento/loja
• Definição dos parâmetros de um bom atendimento e o que deve ser evitado
• Apresentação do conceito dos diferentes papéis que um promotor deve desempenhar e qual é o melhor momento para cada
• Técnicas e estratégias de como lidar com objeções desafiadores dos consumidores finais
• Reforçar o que foi aprendido por meio de dinâmicas de role play, identificando lacunas de aprendizagem e desenvolver um plano de ação das metas de desempenho

Promotores de vendas de produtos do varejo, tanto do canal offline como do online.

1 Promotor

Criação de ambiente seguro para aprendizagem/ acordos

Colagem de apresentação pessoal/perguntas de bar

Discussão do pre work: gatilhos de um atendimento bom e ruim

Estilos de aprendizagem e auto avaliação

2 Consumidor

Elementos da presença pessoal e auto avaliação

Papéis (chapéus) de um promotor

Triângulo de atendimento: consumidor, vendedor e psicólogo

Principais objeções de clientes e estratégias para contorná-las

3  Prática

Definição de Atendimento Perfeito e cada uma das 5 etapas 

Dinâmica de inversão de papéis (role play) pautado do atendimento 

perfeito e aplicando as estratégias para lidar com objeções de clientes

Criação de plano de ação para melhorar o atendimento em loja  

Depende do número de alunos e pode ser adaptado conforme o budget e necessidade do solicitante.

Mínimo: 8h em um dia 

Máximo: 16h em dois dias

Sinta-se mais confiante em sua capacidade de influenciar os outros

Este treinamento em habilidades de influência foi desenvolvido para ajudá-lo a fazer com que as pessoas ao seu redor vejam as coisas de maneira um pouco diferente.

Isso ajudará a fornecer a você as habilidades e técnicas para impactar as pessoas e influenciá-las a fazer as coisas que você precisa que elas façam.

Nós nos concentramos claramente nas habilidades interpessoais, de comunicação e de persuasão necessárias para fazer com que as pessoas queiram lhe dar apoio.

• 70% do treinamento é prático, os aprendizes aprendem de forma cinestésica
• Treinamento lúdico com ferramentas que auxiliam a memorização de conceitos
• Ensinamentos que trazem auto estima e confiança para os aprendizes
• Técnicas únicas e exclusivas que foram desenvolvidas a partir das minhas inúmeras experiências de trabalho
• Entrega de certificado de conclusão

• Tipos de influência
• Diferentes arenas de influência
• Diferentes tipos de situações de influência
• Autoavaliação: quão bem você já os influencia, o que eles precisam para ser influenciados, onde você está colocando suas energias
• Aproveite e aprimore habilidades de influência
• Estruturando uma mensagem
• Criando uma estrutura clara
• Focando no que é importante
• Esferas de Influência: sua atual esfera de influência, como fazer crescer esta esfera
• Influenciando sem autoridade: como obter cooperação
• Como construir relacionamento e encontrar pontos em comum
• Seus cenários de influência: praticando seus cenários complicados
• Seus pontos fortes de influência
• Onde você se destaca como influenciador?

Para qualquer pessoa que deseja sentir-se mais confiante em sua capacidade de influenciar os outros.

1 

Identificando tipos de influência

Expandindo Esferas de Influência

Vendo o outro ponto de vista

2 

Compreendendo as partes interessadas

Criando confiança

Influenciando sem autoridade

3  

Praticando Novas Ferramentas

Pontos fortes de influência pessoal  

Dinâmica de Aristóteles

Este curso tem uma duração de 8h ao longo de um dia de treinamento. 

 Criando laços de confiança para desenvolver um time de alta performance.

Impulsionar o trabalho em equipe com experiências de formação de times apoiadas pela ciência que geram confiança, respeito e cooperação.

Melhorar a comunicação, aumentar a motivação no trabalho, fortalecer as relações de confiança, turbinar a produtividade e construir equipes mais produtivas.

Exercícios que focam nas habilidades de trabalhar em conjunto.

• Eleva a motivação dos funcionários, mostrando que seu trabalho faz a diferença para a companhia
• Melhora o clima organizacional
• Estimula a criatividade e inovação
• Diminui os atritos
• Estimula a formação de laços baseados na confiança e lealdade
• Promove a cooperação e ajuda mútua
• Auxilia no desenvolvimento da empatia entre os colaboradores, que precisam se colocar no lugar dos colegas para vencer as dinâmicas

• Construção de acordos para um ambiente seguro
• Perguntas de bar: quebra-gelo
• Colagem pessoal: quem sou eu fora do trabalho
• Dinâmica do processo de construção de visão comum e combinados
• Atividade em grupo: escolha do líder e escutatória ativa
• Inversão de papéis: SIM e NÃO para tudo
• Feedback imediato
• Jogo da batata quente

Pessoas de uma mesma equipe ou empresa que necessitem criar entre si laços de confiança e facilitar o apoio mútuo.

1 

Acordos para um ambiente seguro

Quebra gelo

Colagem pessoal

2 

Dinâmica do processo de construção 

Liderança e escuta ativa

Inversão de papéis

3  

Feedback imediato

Batata quente

Fechamento

A depender da necessidade de cada empresa.